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oONEOo's avatar
oONEOo
Yo probé el VDSL
23-11-2025

Actualmente tienes otro pedido en curso.

Buenos días,

Al realizar un pedido se ha refrescado el navegador en el proceso de firma y no puedo recuperar el pedido, el sistema devuelve lo siguiente. 

 

Actualmente tienes otro pedido en curso.

 

No es posible realizar un nuevo pedido hasta que se complete el anterior

 

Ir a seguimiento de pedidos

 

Pero en seguimiento de pedidos no aparece nada.

 

Gracias

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-11-2025

    Antes de volver a intentarlo, te recomendamos eliminar caché, el historial de navegación y las cookies. Si te surge nuevamente el error, contáctanos y te ayudamos con ello.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-11-2025

    Hola, oONEOo 

     

    Lamentamos la molestia ocasionada. 

     

    Por favor, indícanos por mensaje privado nombre completo y DNI del titular para poder revisar los detalles del pedido y proporcionarte información respecto a la cita, instalación y demás.

     

    Estaremos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.
    Rocio.