Antigüedad en Movistar
Llevo desde 1990 con telefonica, pagando mensualmente sin ninguna queja pero también sin ningún detalle por su parte. Mis vecinos llevan todos mas de 10 años con Ono y están muy contentos con el mismo...
Foro
Hola blo63 :
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Lamento decirte que la Comunidad no es un canal comercial puro ni de retención ni de ofertas.
Independientemente de los años que puedas llevar en Movistar, no te podemos ofertar nada.
Si quieres un terminal móvil puedes acceder a la web de Movistar y solicitar el que te interese al precio que esté en ese momento.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
Yo hice dos reclamaciones y un comercial como Ud me dijo que me dirigiese través de la comunidad q tampoco lo podían tratar como reclamación y por eso me he dado de alta, así q igual os tenéis q aclarar entre vosotros donde hay q dirigirse. A mi me gustaría hablar con alguien con un cierto cargo y no con comerciales robot pero nadie llama. Veo q hay mucha gente q como yo lleva muchos años y no están contentos xq no tratáis bien a los clientes de muchos años. Por tanto hay mas personas q como yo reclaman a través de la comunidad xq me dice Ud q este no es el canal? Ya q como digo no tenéis nunca detalles con vuestros clientes fieles de muchos años quiero que conste, ya se q a Uds les da igual el cambio a la competencia y perder clientes de años.
Hola blo63 :
Lamento decirte que no somos "comerciales-robot".
Si te han comentado que aquí vendemos u ofertamos algo, lo lamento, esa información es errónea.
En la Comunidad tratamos a todos los usuarios igual, independientemente de que te lleven 2 días como 20 años como clientes. No existe ni trato preferente ni diferenciado.
Lamento no poder serte de más ayuda, pero como te comento, la Comunidad no es un canal para pedir "tratos especiales" ni "detalles".
Lamento que no estés de acuerdo, pero la función de la Comunidad Movistar no es ni vender ni regalar ni ofertar ni hacer distinciones entre sus usuarios por el tiempo que lleven como clientes en Movistar.
No obstante, gracias por participar en la Comunidad y exponer tus deseos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
- Pues a mi si me parece q actuáis como "robots" y no solo yo, sino lea Ud. la cantidad de gente q en este foro también lo insinúa.
Y p.f lea mejor lo q escribo. He dicho q hice dos reclamaciones reclamando lo mismo y se me dijo q me dirigiera a este medio y ahora en este medio se me dice a tampoco es aquí. Pues quiere decirme alguien a quien me dirijo ya q Ud dice q se me ha dado una información erronea? Porque eso ya lo veo pero nadie me dice a quien dirigirme.
Al final lo de siempre no dais soluciones a los problemas de los clientes y por supuesto tristísimo q tratéis a los clientes de 2 días igual q a los de 25 años.
Y no le quepa duda q seguiré participando y dejando mi insatisfacción aquí, q por lo q veo es el único derecho q me queda porque solucionar por parte de Uds no es el caso.
Y no me diga q no hacen distinciones, xq conozco casos q si lo hacen.Hola blo63 :
Me temo que desear un regalo no es un problema.
Los problemas los arreglamos en la medida que podemos.
Si has hecho reclamaciones por que crees que Movistar debe regalarte un Iphone o un Smartphone es normal que no sean con resolución favorable, ya que no es una reclamación propiamente dicha. Es un deseo.
Lamento que tengas esa percepción de nosotros y no poder regalarte ningún teléfono, pero la Comunidad Movistar no está para hacer regalos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
