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sador1
Yo probé el VDSL
08-01-2026
Resuelto

Aumento fibra 10 GB

Hola, quería solicitar disponibilidad de 10Gb en mi domicilio y pasos a seguir en caso de disponibilidad.gracias

  • He recibido tus datos de manera correcta sador1. Comprobando en el sistema, veo que en este momento tu domicilio no cuenta con la disponibilidad para acceder a la fibra con velocidad de 10 GB. Te recomiendo consultar más adelante para validar si hay alguna actualización.

    Confírmame si hay alguna consulta adicional en la que pueda ayudarte. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

    Brayan. 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-01-2026

    He recibido tus datos de manera correcta sador1. Comprobando en el sistema, veo que en este momento tu domicilio no cuenta con la disponibilidad para acceder a la fibra con velocidad de 10 GB. Te recomiendo consultar más adelante para validar si hay alguna actualización.

    Confírmame si hay alguna consulta adicional en la que pueda ayudarte. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

    Brayan. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-01-2026

    Hola, sador1.

     

    Para acceder a este servicio, es necesario tener miMovistar Base, Max, Ilimitado, Ilimitado X2 e Ilimitado X4, además de contar con cobertura de fibra y disponer de un Router Smart WiFi 7. Si no cuentas con este router, te lo proporcionaremos de forma gratuita junto con el alta. Este servicio es opcional y será gratuito hasta el 15 de febrero de 2026; a partir del 16 de febrero de 2026, tendrá un coste mensual que dependerá del contrato que tengas.

     

    Si tienes servicios contratados con Movistar, envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo), nombre completo y el DNI del titular para validar la posibilidad de contratar el servicio. En caso de contrario, será necesario que me facilites la dirección completa.

     

    Estaré pendientes de tu respuesta.

     

    Un saludo,

    Yenireth.