Auto instalación Movistar

Hola patiberi

Ha trascurrido el plazo estipulado para esperar respuesta, entendemos que ya se  ha solucionado el tema y procedemos a cerrar el hilo, de no ser así envíanos un post por público, te ayudaremos si todavía lo necesitas.

Un saludo

Ángeles

Hola patiberi

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.

Por otro lado, y tras haber consultado en nuestro sistema, hemos comprobado que tu contratación esta activa y es todo correcto, ¿nos podrías confirmar si tienes ya servicio correctamente, por favor?

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

Hola patiberi

Hemos recibido correctamente tus datos desde el área técnica, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

Aún no se ha puesto nadie en contacto conmigo para solucionar esto. Me es bastante urgente tener conexión a Internet porque estoy teletrabajando, por favor ¿cuanto van a tardar en solucionar este problema? Llevo ya bastantes días sin poder conectarme. 

Datos solicitados enviados por privado.

Gracias

Hola patiberi.

Lamentamos mucho lo sucedido y te pedimos disculpas por ello.

¿Se trata de una línea nueva o una portabilidad?

Para que podamos revisar tu línea, necesitamos que nos envíes por privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

- Número de teléfono fijo 
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Carmen