Avería Eterna sin solución

Hola Elena Maria Sosa Ramos 

Agradecemos enormemente el nivel de detalle y la claridad con la que nos expones el historial de tu caso. Lamentamos de manera sincera todo el descontrol que nos comentas con la gestión de las citas y la falta de sincronización en la aplicación móvil; somos plenamente conscientes del perjuicio que genera organizar tu tiempo en varias ocasiones sin recibir la asistencia acordada. Queremos informarte que, con los datos que nos has facilitado, ya hemos procedido a escalar internamente tu caso con el departamento técnico correspondiente. El objetivo es revisar detalladamente lo sucedido con las órdenes anteriores y coordinar las actuaciones necesarias para que se te brinde una solución cuanto antes. Por nuestra parte, mantendremos el seguimiento de tu expediente y utilizaremos este mismo hilo para comunicarte cualquier novedad o avance que nos traslade el equipo de campo. Agradecemos mucho tu paciencia

Un saludo, Esaú.