Hola Raquel 2177
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos verificado en el sistema y los fallos que nos reportas están relacionados con variaciones en la potencia de la señal de fibra. Los técnicos de la zona han intervenido en varias ocasiones para reparar la avería; sin embargo, la potencia ha continuado presentando oscilaciones. Actualmente, el equipo de planta externa está realizando estudios más detallados para identificar la causa raíz y poder resolver la incidencia en el menor tiempo posible.
Tan pronto tengamos novedades, te las compartiremos.
Un saludo.
John.
