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Luis085
Más integrado que la RDSI
03-10-2025
Resuelto

Ayuda a persona mayor con una solicitud de traslado de servicios

Buenas tardes. Me dice mi hijo que como no me hacen caso, que lo intente por este medio: Me llamo Luis y tengo 85 años. Desde el 04/09 he pedido trasladar los servicios contratados con Movistar (fi...
  • Avatar de Luis085
    Luis085
    08-10-2025

    Buenas tardes. 

     

    Discúlpenme, pero no he podido contestar antes. 

     

    Sí, efectivamente el instalador llegó aquí antes de las 11:00 y ya está todo instalado y aparentemente funciona bien (me falta por probar todavía la televisión).

     

    Muchas gracias por las gestiones realizadas,  al fin se ha podido hacer el traslado satisfactoriamente. 

     

    Agradeciendo de nuevo su participación,  reciban un cordial saludo.

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Luis085
Más integrado que la RDSI
04-10-2025

Gracias.  Esperemos que este vez se presente el instalador y no haya más demoras.

 

El próximo dia 8 os cuento.

 

Un cordial saludo. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-10-2025

Hola, Luis085.

 

Te agradecemos que nos mantengas informados de cualquier novedad que se presente ese día en la visita.

 

Un saludo,

Yenireth

  • Avatar de Luis085
    Luis085
    Más integrado que la RDSI
    07-10-2025

    Buenos días. 

     

    Mañana está prevista la instalación a las 11:00 pero todavía no ha contactado conmigo el instalador. Agradecería si pudierais comprobar que todo está en orden y/o insistir para que contacte conmigo.

     

    Un saludo. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      08-10-2025

      Luis085, observamos que el pedido continúa en curso sin observaciones actualizadas. Nos gustaría saber si los técnicos te contactaron o asistieron a la visita para realizar tu traslado.

      • Avatar de Luis085
        Luis085
        Más integrado que la RDSI
        08-10-2025

        Buenas tardes. 

         

        Discúlpenme, pero no he podido contestar antes. 

         

        Sí, efectivamente el instalador llegó aquí antes de las 11:00 y ya está todo instalado y aparentemente funciona bien (me falta por probar todavía la televisión).

         

        Muchas gracias por las gestiones realizadas,  al fin se ha podido hacer el traslado satisfactoriamente. 

         

        Agradeciendo de nuevo su participación,  reciban un cordial saludo.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      07-10-2025

      Hola, Luis085 

       

      Observamos que la cita de instalación sigue activa para el día de mañana. De igual manera, hemos pasado nota solicitando que seas contactado antes de la visita. 

       

      Seguiremos pendientes y te agradecemos que nos mantengas al tanto.

       

      Saludos.

      Viviana.