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Avatar de CAESAAR_III
CAESAAR_III
Más integrado que la RDSI
26-06-2018
Resuelto

Baja Canal + Satelite

Apreciados Sres:

Después de una decada abonado a los servicios de canal+ desearia dar de baja el servicio a causa de un traslado al extranjero por un periodo superior a tres años. A mi vuelta solicitaré, si es posible la reanudación del servicio.

El problema es que he llamado reiteradamente al tel. 902.11.00.10 y no hay forma de contactar con un asistente.

Normalmente te mantienen a l espera más de 10 min. hasta que finalmente se corta la llamada.

Podrían ayudarme ?  Gracias anticipadas

Atte.

  • Avatar de arcogo
    arcogo
    26-06-2018
    Buenas!
    Todo lo relativo a canal plus(canal satelite digital)se gestionaria a traves de los siguientes medios:
    1-A traves de llamada al 902110010
    2-A traves de fax al 902213121
    3-A traves de correo ordinario dirigido a DTS,Apartado de correos 3223,C.P 18080 Granada.
    4-Comunicacion al correo www.plus.es/contactanos.
    Si por contra eres cliente de Movistar +,y quieres realizar alguna mpdificacion deberias de llamar al 1004.
    Saludos!

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    18-12-2019

    Hola Acominatus

     

    Muchas gracias por tu aportación.

     

    El teléfono de contacto de Movistar+ por Satélite, efectivamente es el 900110010.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de Acominatus
    Acominatus
    Más integrado que la RDSI
    18-12-2019

    Yo he llamado al 900110010 (no al 902) y me lo han gestionado en un santiamén, depende de la hora a la que llames habrá más o menos espera. Yo he llamado hoy a las 10:45 y en 2 minutos estaba la baja cursada.

     

    Un saludo.

  • Avatar de azazel1979
    azazel1979
    Yo probé el VDSL
    10-07-2018

    Yo para dar de baja Movistart Plus llame al 1004 y me la tramitaron no me dijeron ni adios jaaa

     

  • Avatar de arcogo
    arcogo
    Yo probé el VDSL
    27-06-2018
    Buenas!
    En la tienda te han de entregar un justificante de por dejarlo alli,y te recomiendo que le hagas una foto y lo guardes en el movil por si hubiese algun problema.
    Saludos!
  • Avatar de CAESAAR_III
    CAESAAR_III
    Más integrado que la RDSI
    27-06-2018

    Muchisimas gracias por el servicio prestado.

    En cuanto esté la baja efectiva, devolveré los equipos.

    Solo una cuestión, en la tienda me han de dar algún recibo o he de llevar algún documento ?

    Atte

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-06-2018

    Hola CAESAAR_III,

     

     

    Hemos solicitado la baja del servicio de televisión satélite como solicitas.

     

    Puedes entregar los equipos ( decodificador y tarjeta ) cuando esté efectiva la baja en cuaquiera de las siguientes tiendas : 

    • Valles Service en calle Joan Prim 281, 08401 Granollers, Barcelona.
    • Tienda Movistar Granollers Joan Prim en calle Joan Prim 2, 08402 Granollers, Barcelona.
    • Fito Comunicacions en  calle Anselm Clave 63, 08402 Granollers, Barcelona.
    • Sistel Valles-Granollers en calle Jaume Balmes 20, 08401 Granollers, Barcelona.

    Si podemos ayudarte en alg más sólo tienes que indicarlo.

     

    Saludos, Isabel G

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    26-06-2018

    Hola CAESAAR_III

     

    Como te ha informado arcogo, ( al que agradecemos su colaboración y ayuda ) para solicitar la baja del Servicio Digital Plus debes contactar vía telefónica con el 902110010.

    Sentimos las molestias que esta situación te está ocasionando.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros ante cualquier consulta o petición.

     

    Un saludo
    Llani :smileywink:

     

  • Avatar de arcogo
    arcogo
    Yo probé el VDSL
    26-06-2018
    Buenas!
    Todo lo relativo a canal plus(canal satelite digital)se gestionaria a traves de los siguientes medios:
    1-A traves de llamada al 902110010
    2-A traves de fax al 902213121
    3-A traves de correo ordinario dirigido a DTS,Apartado de correos 3223,C.P 18080 Granada.
    4-Comunicacion al correo www.plus.es/contactanos.
    Si por contra eres cliente de Movistar +,y quieres realizar alguna mpdificacion deberias de llamar al 1004.
    Saludos!