Estoy intentando dar de baja el contrato de empresa por cierre, pero el correo que me indican vía telefónica me contestan que no es el correcto. Me pueden indicar al cual me debo dirigir?
Hola Riverthia
El pedido de baja de la línea fija e Internet ya consta finalizado. Este pedido tiene fecha de retroactividad 20/12/21.
Un saludo
Natalia
Gracias
Hola Riverthia
El pedido de baja de la línea fija e Internet ya consta finalizado. Este pedido tiene fecha de retroactividad 20/12/21.
Un saludo
Natalia
Hola Riverthia
Continuamos pendientes de tu caso, y del pedido de baja que sigue en tramite, en cuanto se haya ejecutado el pedido, te informaremos
Un saludo y Feliz Navidad!!
Angeles
Muchas gracias
Hola Riverthia
Hemos comprobado que la línea móvil ya ha sido dada de baja, mientras que el pedido de baja de la línea fija e internet se encuentra en trámite.
Te mantendremos informado.
Un saludo
Silvia
Hola Riverthia
Hemos verificado que con fecha 18/12/2021 la solicitud de la baja está solicitada. Se indica que hoy 20/12/2021 se procederá a la baja del servicio.
Nos mantenemos pendiente de la gestión y te informaremos.
Un saludo
María
Pues primero me dijeron que no podían gestionar la baja, tras otra llamada me colgaron pero recibí un sms que podían atenderme por whatsapp, tras más de una hora me dijeron que la baja ya estaba gestionada, que en máximo 48 horas recibiría una notificación. No recibí nada, así que ayer llame otra vez y me dijeron que no se gestionó, que para eso hacía falta una grabación por voz, me la hicieron… así que en teoría en otras 48 horas me llegará la notificación.
Hola Riverthia
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Saludos
Tere
