Baja Oferta FÚTBOL TOTAL 2025 (Pago Único)
Buenas tardes.
He contratado nuevamente la oferta de FÚTBOL TOTAL (Pago Único), pero ahora tengo una duda.
Me gustaría disfrutar del servicio hasta el día 31/08/2025 ya que así es la oferta y el servicio que he pagado, ¿hay alguna manera de que la baja se haga efectiva el día 31/08/2025?
Lo comento porque en su momento me dijeron que la baja tarda en hacerse efectiva unas 48h, y aunque haga la solicitud en tiempo y forma, no quiero verme con la "sorpresa" que le ha pasado a otros clientes/usuarios ... que solicitan la baja el día 31 en horario de atención y tardan en hacerle efectiva la gestión y luego tienen que hacer una reclamación para que le hagan el abono.
NO hay necesidad de tener que estar haciendo trámites a posteriori si las cosas se hacen como es debido, no quisiera estar perdiendo el tiempo en gestiones de las cuales yo no tendría ninguna culpa por lo que, tengo la siguientes cuestiones de las cuales solicito respuesta:
¿Hay alguna manera de disfrutar de lo que he pagado sin necesidad de estar haciendo gestiones a posteriori porque la baja se demora por cuestiones informáticas?
¿Para que eso no suceda tengo que pedir la baja con días de anticipación por lo que lo ofertado por Movistar y he pago no estaría cumpliendo?. Dado que si pido con días de antelación la baja no podría disfrutar del FÚTBOL TOTAL hasta el día 31/08/2025 tal y como se indica en la oferta, ya que, si pido la baja el mismo día 31/08, viendo por el foro, el 100% de los casos que solicitaron la baja el día 31/08 el año pasado tuvieron que gestionar una reclamación porque les cobraron el pack de FÚTBOL TOTAL.
Adjunto link de mi anterior gestión en la que me enviaron la solicitud de cancelación de servicio por OTP.
¿Habría posibilidad de enviar ese tipo de link el mismo día 31/08/2025 para que se gestione la baja el mismo día o que la baja quede programada para el día 31/08/2025 y evitar de ese modo sorpresas a modo de sobre-costes en la factura?.
Aquí un hilo Contratación en TIENDA
Aquí el otro hilo que tiene relación Baja de Servicio POR ESCRITO
Como se dice en el hilo, lo solicito todo por escrito, nada de llamadas, puede hacerse por OTP, de esa manera lo veo más fiable.
Quedo a la espera, saludos
Buenas tardes Comercial-movistar Dairon (al menos yo saludo, no como otros Moderadores de la comunidad), la educación ante todo
La verdad que son pocas veces en las que me ofrecéis la solución, el ratio bastante bajo la verdad.
También tengo que decir que entonces la oferta es engañosa ... porque hay que dar de baja el día 29 si no te quieres llevar sorpresas ... tú mismo lo has dicho TEXTUALMENTE 😅 porque si la quieres hasta el 31/08 en el 100% de los casos te va a tocar reclamar el importe indebidamente cobrado, no lo digo yo, lo dicen los hilos en la comunidad sobre ese tema
Con tu permiso dejaré el hilo abierto ya que el día 29 solicitaré la baja por este mismo medio por una OTP. y pondré nuevamente la reclamación que puse hace un año, que me dijeron que tendrían en cuenta, y que ... 365 días después ... seguís igual. Ya que la publicidad es totalmente engañosa
Saludos
