Baja servicio centralita
Buenos días, Hemos solicitado telefónicamente de forma reiterada la baja de un equipo antiguo, el equipo base DKDA Milenium (que servía como centralita), así como del mantenimiento del teléfono ...
Foro
Hola,
Siento contradeciros, pero la factura antes mencionada tiene como período de facturación del 10/04 al 09/06, por lo que no tendría que emitirse ninguna en mayo, ya que está incluido dentro del período de dicha facturación.
Además, es un servicio que se ha dado de baja antes de que empezara el mes de mayo, como me confirmáis en esta mismo hilo el 26-04-2018. Es decir, que se dio de baja en abril.
¿Por qué tendría que pagar el mes de mayo por algo que no he disfrutado, que ni estaba activo y que, en todo caso, iría incluido dentro de una facturación anterior?
Es un poco absurda esta situación , por lo que ruego reembolso en la cuenta bancaria a la mayor brevedad posible, ya que no deben generarse más facturas de este servicio.
Gracias.
Hola Blue_Rain
Si no se emite factura, tal y como nos indicas se hará una devolución en lugar de hacerse una compensación a partir de la fecha que te hemos indicado, según la resolución del dto de reclamaciones a la reclamación presentada.
Un saludo
Vero
