Hola marvicmi
Si tienes ONT y router debes entregar el router en tienda, si solo tienes el router no debes entregarlo ya que lo necesitas para realizar las llamadas. El mensaje de devolución del router que estas recibiendo es un mensaje genérico.
Saludos Pilar.
Hola, marvicmi.
Te hemos dejado información por privado sobre las gestiones realizadas.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Hola
Hay algo que pensaba que tenía claro pero igual no es así.
¿Puedo seguir realizando llamadas con el teléfono fijo a través de la línea de fibra si no tengo internet?
Hola marvicmi
Si tienes ONT y router debes entregar el router en tienda, si solo tienes el router no debes entregarlo ya que lo necesitas para realizar las llamadas. El mensaje de devolución del router que estas recibiendo es un mensaje genérico.
Saludos Pilar.
Pero entonces no tengo que devolver el router porque sigo teniendo que conectar el teléfono al router para hacer las llamadas.
Lo digo porque he recibido un par de mensajes de movistar hablando de mi baja y dando información sobre la devolución de equipamiento y lo que me cobrarían en caso de no hacerlo.
¿Me confirmas entonces que no tengo que devolver el router, que lo necesito para hacer las llamadas?
Hola, marvicmi.
Es correcto. La línea puede seguir realizando llamadas sin ningún problema.
Un saludo, Dairon.
