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Avatar de Marcos59
Marcos59
Yo probé el VDSL
18-09-2026
Resuelto

Baja suscripciones

Buenas tardes

quiero darme de baja de Netflix, disney y pack de servicios básicos

en la tienda de Movistar me han dicho que tengo que llamar al 1004

donde me ha sido imposible conectarme.

También quiero modificar el contrato actual con Movistar plus.

Esperando que me puedan ayudar

Un saludo

Marcos

  • Marcos59. Te he ayudado con el cambio de contrato miMovistar. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo.

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-09-2026

    Marcos59. Te he ayudado con el cambio de contrato miMovistar. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-09-2026

    Has mencionado tus números móviles por publico por ese motivo he editado el mensaje. Marcos59. Por mensaje privado te dejo información de tu solicitud. 

     

     

  • Avatar de Marcos59
    Marcos59
    Yo probé el VDSL
    19-09-2026

    El móvil de contacto es el *************** para que me envíen el enlace para poder

    acceder a la firma de la documentación.

    Saludos

    Marcos

     

  • Avatar de Marcos59
    Marcos59
    Yo probé el VDSL
    18-09-2026

    De momento ni al movil ******** ni al ************** no ha llegado ningún sms

     

  • Avatar de Marcos59
    Marcos59
    Yo probé el VDSL
    18-09-2026

    El número de movil tiene que ser el ********* ya que el ********* se cambió

    Saludos

    Marcos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2026

    Marcos59.

     

    El precio total de tu nuevo contrato será de 134€ durante 6 meses, ya que el servicio de Ficción Total tiene una promoción. Luego de la promoción el precio será de 137€

     

    Para finalizar la tramitación:

    • vas a recibir un SMS en el 606728184, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.

     

    • Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente. 

     

  • Avatar de Marcos59
    Marcos59
    Yo probé el VDSL
    18-09-2026

    De acuerdo con la cuota mensual de 8 €

    Saludos

    Marcos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2026

    Antes de tramitar el pedido te informo que el dispositivo principal SAMSUNG Galaxy S24 FE 128GB que actualmente no tiene cuota mensual, pasaría a tener una cuota mensual de 8 €, Marcos59 

    Si estás conforme lo indicas y se tramita el pedido.

  • Avatar de Marcos59
    Marcos59
    Yo probé el VDSL
    18-09-2026

    Cambiar a 

    Movistar base 

    2ª linea bono de llamadas

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    + Ficción total

    + Futbol la liga

    Saludos Marcos