Hola Maribel33
Gracias por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Hola Maribel33
Desde la Comunidad Movistar no tramitamos la baja de los servicios.
En el caso que nos planteas del servicio de televisión por satélite, debes llamar al teléfono gratuito 900 11 00 10 de lunes a viernes en horario de 09:00 a 22:00.
Cuando se haya tramitado la baja del servicio, puedes entregar los equipos en una Tienda Movistar: Descodificador, tarjeta, mando a distancia y cable euroconector. La antena parabólica es propiedad del cliente, no tienes que devolverla.
En el momento de la entrega de los equipos, debes solicitar el justificante de devolución. Desde la tienda nos envían una copia y te recomendamos que conserves la copia que te entregan por si ocurriera alguna incidencia.
Un saludo
Marcela
Grácias por la respuesta, llamaré a este numero a ver si hay suerte, aunque creo que ya habia llamado y me dijeron que no les constaba como cliente.
Seguiré informando de la evolución del tema.
Un saludo
