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Avatar de Encar3
Encar3
Más integrado que la RDSI
07-02-2016
Resuelto

Bloquear SMS y llamadas salientes

Este mes se me ha cargado en mi fra. llamadas y SMS que yo no he realizado. Como estoy al tanto de los fraudes que hay en ciertas páginas de Internet en als que te das de alta y luego cobran enviandot...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    08-02-2016

    Buenos días  y bienvenido a la Comunidad Encar3

     

     Highlighted Compruebo que Thonio (Gracias por tu ayuda!) te ha facilitado información sobre los servicios,

     

    Para poder ayudarte y gestionar la restricción que nos indicas, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono

     

    Saludos

    Yolanda

     
     
     
Avatar de Encar3
Encar3
Más integrado que la RDSI
08-02-2016

Buenas!

 

ante todo gracias por la respuesta!

 

el caso es que no he llamado nunca al 1212,, ni a otros numeros que me salen cargados...

 

 

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
08-02-2016

Hola Encar3

 

Hemos recibido los datos, por lo que te informaremos lo antes posible

 

Un saludo

Yolanda

  • Avatar de Encar3
    Encar3
    Más integrado que la RDSI
    08-02-2016

    gracias Yolanda!

    • Avatar de ToñiMB-Movistar
      ToñiMB-Movistar
      Moderator
      09-02-2016

      Hola Encar3

       

      Hemos comprobado que ya tienes aplicada las restricciones en la línea móvil a la mensajería premium, pero las llamadas a los números que nos indicas no se pueden restringir, hemos abierto reclamación de la factura, por privado te facilito más detalles.

       

      Saludos.