Hola, Raquebil81
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
En primer lugar, te pedimos una disculpa por todo el malestar generado.
Al ser estudiante y contratar el alta del servicio Fibra, se exigía un correo electrónico válido del centro educativo para recibir el código descuento y una vez instalado el servicio, se envía un email a dicho correo con el código y los pasos para activar la promoción durante 12 meses. Por lo que, te recomendamos comprobar si al momento de llevar a cabo la contratación, has registrado el email correcto.
Saludos.
Laura.