Cómo migrar mis servicios Movistar a la nueva plataforma
Me indica Movistar que he de migrar mi correo a otra plataforma. Estoy intentando ACENS pero me sale este foro. Qué hacer?
Foro
Gracias por el interés-
Desde el nacimiento de la empresa (40 años), he pertenecido a Movistar en los servicios de email.
Ahora, por dificultades para obtener mis facturas, me dice 1004 que Movistar ya no presta tales servicios, y que hable con ACENS (?).
Y aquí estoy en un Foro, donde la página web Movistar de Facturas ya no me reconoce y desconozco qué debo hacer para dar Continuidad al servicio que tenía de correo.
Hemos recibido tus datos CACUMEN SL. Tras realizar las comprobaciones, para poder gestionarte el cambio de base de datos y acceder a tu área privada, es necesario migrar con Acens, como nos mencionabas, de está manera continuar con el proceso. Te dejamos los siguientes medios de contacto, para que puedas gestionarlo:
- Teléfono de atención al cliente de servicios Acens: 900 103 293.
- Página de ayuda.
- Correo comercial.Una vez tengas comunicación con ellos, podemos retomar el trámite por este medio.
Gracias por la atención.
Aquí es justamente donde estaba cuando pedí ayuda al Foro.
Ya hablé con ACENS y me dirigieron al cambiomovistar@...
En definitiva, esperaba encontrar aquí algún protocolo concreto para la migración, pero veo que no.
Hola, CACUMEN SL
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias que esto pueda estar causando.¿Podrías confirmarnos si ya has recibido alguna respuesta por parte del área correspondiente respecto a tu solicitud?
Un saludo.
Karen.
Hola, CACUMEN SL
Lamentamos las molestias.
Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Karen.
