Hola Agus54
Nos consta en sistema que la visita del instalador se ha realizado hoy 9 de Octubre ¿puedes confirmarnos que está todo correcto?.
Un saludo
Gema
De acuerdo, gracias
Hola Agus54
Hemos comprobado que tienes el pedido del HGU en curso y que el técnico ha intentado contactar contigo en varias ocasiones en el móvil que nos has facilitado por mensaje privado, pero no ha podido localizarte.
Lamentamos indicarte que no sería posible realizar todo en la misma visita. Una vez que tengas instalado el Router Smart WiFi, procederíamos a gestionarte un nuevo pedido para el cambio de ubicación de la instalación de fibra.
Saludos
Margarita
En ese caso, rogamos anulen por el momento el pedido del HGU en curso y procedan a gestionar el pedido para el cambio de ubicación de la instalación de fibra.
Muchas gracias,
Agustín
Hola Agus54
Hemos comprobado que tu pedido sigue en provisión y que con fecha 28/09/2020 han intentado contactar contigo al móvil de contacto y no ha sido posible.
Te enviaremos un privado con el número de móvil para comprobar si está correcto.
Saludos
Tere
Hola Agus54,
Seguimos pendientes de la gestión que trasladamos, te mantendremos informado del progreso.
Un saludo
Mercedes
Hola Agus54
Hemos abierto una gestión para anular el pedido del HGU. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
Hola,
cuando llama el técnico para la instalación es un contestador automático que nos dice de apretar el número 1 pero al hacerlo dice que no es correcto y se corta la llamada. ¿Podrían facilitarnos algún teléfono de contacto o otra manera de poder gestionar la entrega del router?
