Cambiar la línea de domicilio
Buenas noches: En 5 meses me entregarán mi nuevo piso y quiero cambiar mi línea y contrato actual a la nueva dirección. Sin embargo, tendré que dejar mi residencia actual en dos meses. Me gustaría ...
Foro
Hola, seinfeldmania
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En tu caso, es importante aclararte que no es posible suspender la tarifa ni detener la facturación aunque no estés en tu domicilio durante esos tres meses. El servicio se mantiene activo y facturable mientras el contrato esté vigente, independientemente de que puedas o no instalar la fibra en una dirección concreta.
La única manera de evitar el cobro durante ese periodo sería tramitar la baja completa del contrato cuando dejes tu domicilio actual y, cuando tengas disponible tu nueva vivienda, realizar un alta nueva con la oferta correspondiente en ese momento o reducir tu contrato a una tarifa inferior y cuando te cambies a la otra residencia, realizar la modificación.
Un saludo.
Karen.
