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Robert51
Yo probé el VDSL
04-03-2025
Resuelto

Cambio de cuenta

El Banco BBVA ha cambiado la autorización de domiciliación de Caixa a BBVA.
Sin embargo, hoy se ha cargado el recibo en Caixa.
¿Pueden explicarme por qué?
¿Tengo que cambiar yo la cuenta?
Si es así, ¿cómo puedo hacerlo?

  • Hola, Robert51 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Lo más probable es que aún aparece registrada la cuenta del BBVA, te recomendamos ingresar a tu área privada donde podrás visualizar la cuenta activa y en caso de no ser la correcta puedes realizar el cambio desde dicho medio, sin embargo, si lo prefieres desde aquí te podamos ayudar, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto y horario de atención:
    - IBAN - Número cuenta:

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-03-2025

    Hola, Robert51 

     

    Como te hemos confirmado por mensaje privado, nos alegra saber que has logrado realizar el cambio de cuenta. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-03-2025

    Hola, Robert51 

     

    Hemos recibido tus datos, vamos a verificar tu caso y te informaremos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-03-2025

    Hola, Robert51 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Lo más probable es que aún aparece registrada la cuenta del BBVA, te recomendamos ingresar a tu área privada donde podrás visualizar la cuenta activa y en caso de no ser la correcta puedes realizar el cambio desde dicho medio, sin embargo, si lo prefieres desde aquí te podamos ayudar, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

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    Un saludo.

    Michel.