Buenas, tengo el decodificador Zyxel Nano desde hace bastantes años y quisiera cambiarlo por el modelo UHD, he leído que había una promoción para cambiarlo de forma gratuita pero no recuerdo haber recibido un email o un SMS.
¿Éste cambio sigue siendo posible y gratuito?
De qué modelo se trata, ¿El normal o el WIFI?
saludos
Hola, JavierBilbo
Esta es un área especializada que hace parte de nuestro departamento técnico, pero así como te lo informamos anteriormente, no es posible generar un contacto con ellos, ya que ellos son los encargados de comunicarse contigo por medio de tu correo electrónico.
Un saludo.
Heiner.
¿Qué área se encarga del cambio del decodificador? Porque igual acabo antes contactando con ellos si el año pasado también estaba esa promoción y no recibí ni el SMS ni el email para el cambio.
Hola, JavierBilbo
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Hola, JavierBilbo
En este momento también se encuentra en curso el plan renove para descodificadores de forma gratuita, sobre el cual el área encargada, se contactará contigo a través de tu correo electrónico o SMS, para que puedas disfrutar de ella, por nuestra parte no tenemos disponible este tipo de ofertas, por lo que debes esperar a ser contactado. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos.
Un saludo.
Heiner.
Comercial-movistar ha escrito:Como te indicamos anteriormente, debes esperar a que contacten contigo para realizar la renovación del router gratis
Pero yo lo que quiero es el cambio de decodificador, no de router, se trata de la misma promoción?
Recibi la oferta de cambio de router el año pasado, pero no por sms ni email, sino por privado en este foro por un hilo que abrí sobre otro tema (y no lo acepte porque no se me confirmo si podia usarlo con mi configuracion actual).
Hola, JavierBilbo
Como te indicamos anteriormente, debes esperar a que contacten contigo para realizar la renovación del router gratis; ya que, para esta solicitud no tenemos ningún número disponible. Sentimos no poderte ayudar.
Para cualquier otra consulta no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo
Por lo que he leído por el foro, la promoción del cambio de decodificador es de hace bastantes meses asi que como es que voy a tener que esperar aún mas para recibir ese email o SMS?
No hay otra opción? y si no llegan nunca?
Hola, JavierBilbo
En este caso, debes esperar a que se comuniquen contigo vía SMS o por correo electrónico, para la revocación del descodificador gratis; ya que, desde aquí lastimosamente, no poder enviártelo sin que se te genere un importe. Esperamos, se comuniquen pronto.
Si tienes alguna duda adicional, por favor háznoslo saber.
Saludos
Ya, pero he mirado y no he recibido ni el SMS ni el email (o no los encuentro), ¿cómo puedo acceder a esa web?
