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miguel23and
Yo probé el VDSL
14-03-2026
Resuelto

Cambio de domicilio

Buenas tardes: Me voy a cambiar de domicilio durante las próximas dos semanas. Es en la misma localidad. Me gustaría conservar todo lo que tengo actualmente, número fijo, fibra, oferta que tengo ap...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-03-2026

    Hola, miguel23and 

     

    Observo que tu consulta está siendo atendida en otra conversación por privado. Para evitar duplicar respuestas y poder atenderte de manera más eficiente, continuaré apoyándote a través de esa conversación. Agradezco tu comprensión.

     

    Saludos.

    Viviana.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-03-2026

Hola, miguel23and

 

Desde aquí puedo ayudarte con tu solicitud de traslado, manteniendo todos los servicios incluyendo la oferta, sin embargo, antes es necesario confirmar si en el nuevo domicilio dispones de fibra, para ello te agradezco me puedes enviar por mensaje privado la dirección completa del nuevo domicilio. 

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo.

Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-03-2026

    miguel23and. Por favor, confírmanos un teléfono de contacto y un día y hora en la que esté disponible para recibir la visita del técnico.

     

    Dairon. 

    • Avatar de miguel23and
      miguel23and
      Yo probé el VDSL
      15-03-2026

      Pero os lo indico por mensaje privado entiendo? Me llamará el técnico antes? Cuál es el procedimiento?

      Gracias 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        16-03-2026

        miguel23and. Es correcto, por favor, facilítanos los datos por mensaje privado. El técnico contactar contigo antes de ir a tu nuevo domicilio para confirmar que este ahí. Debes de llevar el equipamiento hogar (descodificador y router) al nuevo domicilio para que el técnico los instale.

         

        Dairon.