Cambio de operador

Hola davidbece 

Muchas gracias a ti por tu amabilidad y usar nuestro canal de atención, en lo que podamos ayudarte o informarte recuerda que estamos por aquí.

Saludos Pilar.

Hola davidbece 

Entiendo todo lo que nos comentas, nosotros encantados de ayudarte o informarte. Si gestionas una portabilidad es el nuevo operador quien se encarga de todo, no obstante tras la portabilidad que esto supone una baja en Movistar, dispones de 15 días para la entrega de los equipos Movistar en un distribuidor oficial. 

En cuanto a la PS5, nosotros desde aquí podemos gestionarte la compra o la entrega, lo que desees y esto se te cobra en una única cuota asociada a la última factura que emitamos.

Saludos Pilar.

Hola Pilar llevo con vosotros unos 15 años desde que me compre la casa, y por lo que veo no importa mucho. Paralelamente a esto, estoy muy agradecido a la rapidez y sinceridad con la que respondes, no tengo nada contra ti, es con la compañia, que quede bien claro.

Mi ultima duda y ya no te molesto  mas, es como debo proceder para realizar todo esto, contacto con la compañia y hago la portabilidad desde alli, pero que hago con la ps5, me la quedaré obviamente, se pondria todo en una ultima factura. Explicame como serian los pasos a seguir..

Gracias, saludos

Hola davidbece 

Son los importes aceptados tras la adquisición del dispositivo, estos  van variando, cuanto mas tiempo lleves en Movistar serán menores tanto en la compra como en la devolución.

Saludos Pilar.

aver que no me enter, si me la quedo tengo que pagar 321 euros, pero si la devuelvo aun tengo que pagar 270 euros?, por que? por la penalizacion del renting? en que cabeza cabe esto?, bueno, ahora si que estais sentenciados majos xDDDD

Saludetes

Hola davidbece 

El importe por la devolución del terminal es 271,71 €

Saludos Pilar.

ok, si la devuelvo con su embalaje, cable hdmi, cable usb, mando con el que vino, limpia y restaurada de fabrica, entiendo que tendria que pagar a parte una penalizacion por incumplimiento de permanencia, verdad?

saludos

Hola davidbece

Dispones de una  SONY PS5, por la que al día de hoy deberías abonar 327.36€

Saludos Pilar.

Hola davidbece y bienvenido a la comunidad Movistar.

Lamentamos la decisión que has tomado de cambiar de operador, si podemos ayudarte o informarte de nuestros productos y servicios coméntanos. En cuanto al dispositivo facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te informamos.

Saludos Pilar.