Resuelto
CAMBIO DESCODIFICADOR A UHDc
Buenas tardes, Me acaban de mandar hoy un sms y un email diciendome si quiero renovar mi decodificador por unos UHD que me lo mandaran gratis. Tengo 2 preguntas, ese decodificador es wifi o por ca...
Foro
Buenas tardes, juditpa
Te avanzo la información.
Desde el inicio de esa operación Renove : enero 2022 (Sustitución gratuita de los descos HD por los actuales modelos, UHD: Descodificador UHD -conexionado con el Router mediante cable Ethernet-)
Por otra parte, esa sustitución gratuita: NO incluye el Mando Vocal Movistar+, 10 € . Si estuvieras interesado en adquirirlo, tendrías que contratarlo abonando ese importe. En la siguiente factura Movistar a ese envío lo facturarían.
En cuanto al otro desco UHD. Descodificador UHD Smart WiFi , aquel otro, que disponiendo como equipo principal de una instalación por Fibra Óptica de un Router Smart WiFi 6 , también permite el conexionado de forma inalámbrica vía Wifi Plus (5 GHZ).
Habría que contrarlo por su importe, Descodificador UHD Smart WiFi 60 € (Descodificador autoinstalable. Pago único en próxima factura). Con esa contratación Movistar también suministraría Mando Vocal Movistar sin ningún otro cargo adicional: Incluido con el desco Descodificador UHD Smart WiFi
En cuantio a la devolución del actual, una vez recibido el nuevio UHD. El procedimiento habilitado para ello es devolución con entrega en Tienda Movistar.
Otra opción, con un coste de 11 €, solicitar el servicio de recogida en domicilio.
También, para entrega en Tienda Movistar, hay esta otra opción:
"Tenemos tiendas con LOCKERS Movistar donde podrás devolver el equipamiento evitando esperas y sin cita. Para encontrar una tienda con LOCKER Movistar hazlo desde el Buscador de tiendas | Movistar, localiza la tienda más cercana de Movistar en tu ciudad o provincia y no olvides filtrar por el servicio LOCKER Movistar.
Para más información del servicio de Locker Movistar pulsa aquí "
Más información.
Devolución de equipos Movistar
Un Saludo 🙂
Buenas tardes,
Entonces tengo que devolver el dispositivo sustituido si o si en una tienda Movistar??
La ultima vez en agosto que tuve una averia con el router y me mandaron otro de sustitucion el antiguo lo entregue al repartidor que me lo trajo y no a una tienda Movistar... Esque si tengo que hacer 2 horas de viaje para devolverlo o pagar 11€...
Yo entiendo que es así. Esos dos son los procedimientos posibles...
De todas formas, aguarda ahora por la respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar. Ellos te lo podrán confirmar o si existe alguna otra alternativa para tu caso particular.
Muchas gracias!!
Esperare a la respuesta de algun moderador haber si existe la posibilidad de entregarlo al repartidor de forma gratuita.
Un saludo
