hola,
en relación a unas dudas que tenía con la sustitución de router y que publiqué en "comunidad movistar" el 21 de noviembre con el título "cambio router" (no puedo seguir posteando porque figura como solucionado):
me comentaron que solamente era necesario devolver el router antiguo al repartidor, habiéndome quedado con el aparato grande de la foto (¿módem?), pero he leído que no devolverlo supone un cargo.
¿debo entregarlo en tienda?
un saludo
jm
Hola jvillanu,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
ok, gracias.
jvillanu, al entregar el dispositivo en la tienda, te tienen que dar un albarán de entrega.
ok,
entrego el equipo en una bolsa y con mis datos personales (nombre/apellidos, dni, nº teléfono asociado).
¿algún dato más?
¿se puede pedir recibo de entrega o algún registro para que conste la entrega?
un saludo
jm
Hola jvillanu,
Puedes entregar el equipo anterior si lo deseas, en cualquier tienda de Movistar.
Un saludo. Marta.
