CANAL 74 FALLA
El canal 74 ( baloncesto 2 DAZN ) en el descodificador satelite, falla se pixela y pierde la voz, los demas se ven bien , pero este canal ultimamente falla mucho, ¿ alguien sabe porque ?.
Foro
por hacer el arreglo no, pero si dicen que me van a cobrar directamente en la factura 12,71€ por desplazamiento y yo no lo voy a pagar, he anulado la cita porque no veo bien que si es fallo del dispositivo tenga que pagar el desplazamiento. Y encima que me lo cobren directamente en la factura, como lo cobren ya estoy reclamando de inmediato.
Hola jomaboto
Disculpa por las molestias ocasionadas. Te habíamos explicado en nuestro mensaje anterior que no tenias que realizar el pago, ya que a nosotros nos da opción de enviarte el técnico sin ningún coste. El mensaje que te llegó fue por protocolo, algo que siempre llega cuando se crea una avería desde el departamento de satélite.
Para que podamos realizar la reapertura, es necesario que tu comuniques al teléfono fijo: 900 110 010, Horario (L-S): 09:00 a 23:00, (D): 15:00 a 22:00. Diciendo "Deseo modificar mis paquetes contratados" Así te comunican con alguien de soporte satélite o en su defecto, hablar con el 1002 y que te transfieran al departamento de Satélite. Así podremos atender correctamente tu consulta.
Un saludo, Sebastián.
