Canal online de movistar, atención de calidad
Esta noche al llamar por una incidencia al 1004 me han recomendado llamar también al número del canal online (900100412) para hablarlo con ellos también y asegurarme de que no me la rechacen.
Al llamar y explicar mi problema, según hablaba me han colgado. SIn más.
He llamado de nuevo y me han indicado un numero que nada tiene que ver con lo que yo quiero.
¿Es este el servicio que da movistar a sus clientes?
¿Si no tienes una respuesta directa a "¿Qué servicio desea contratar?" se cuelga al consumidor?
Eso por no hablar de la cantidad de veces que cuando llamé por problemas en la contratación se me mintió con tal de ser esa persona la que me vendiese el producto.
Me parece lamentable.
Hola rapsioux ,
He estado comprobando tu línea y los servicios contratados , la reclamación abierta se ha resuelto a tu favor ,se te abonará la diferencia que es de 4,17 € iva incluido, y ya el día 20/11/2014 se te aplico fibra base por 32 € + iva. Si tienes alguna otra duda me consultas.
Salu2.
