Hola luisfergs
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Dado que el fallo persiste tras realizar las comprobaciones indicadas y para poder verificar qué servicios tienes habilitados en ese contrato, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- El código de la tarjeta del decodificador, compuesto por un total de 12 dígitos.
Quedamos atentos a que nos puedas confirmar esta información.
Un saludo.
Dayana.