Canales de baloncesto
Buenas noches, no puedo ver los canales de DAZN baloncesto a través de la aplicación de Movistar ni de DAZN cuando entran en mi paquete de Movistar Satélite. Llevo varias llamadas con soporte técn...
Foro
Hola luisfergs
Lamentamos las molestias ocasionadas.
He revisado el sistema y he verificado que actualmente tienes dos contratos con el servicio de Movistar Satélite:
- Uno de ellos incluye el paquete de baloncesto y deportes.
- El otro no tiene este paquete activo.
Al comprobar con qué contrato se creó tu cuenta de Movistar Plus+ en dispositivos, hemos detectado que se activó con el contrato que no incluye el paquete de deportes. Por este motivo, no te aparece el contenido correspondiente.
Para corregirlo, es necesario que el equipo especializado dar de baja tu cuenta de Movistar Plus+ y la vuelva a crear asociada al contrato donde sí tienes activo el paquete de deportes.
Puedes gestionar este cambio llamando al 900 110 010 opción 1 Comercial o si la locución te salta en su momento indicar que es una gestión comercial.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola.
No es cierto, tengo un contrato con Movistar Satélite, en el cual está incluido el paquete deportes, y un contrato con fibra, donde no está incluido el paquete deportes.
En el correo y usuario que tengo asociado al paquete satélite puedo ver la F1 y lo puedo ver en todos los dispositivos, incluso en la aplicación de DAZN. Lo que no puedo ver son los canales de baloncesto, de ahí mi reclamación.
En el correo y usuario que tengo asociado a la fibra no puedo ver ni la F1, lo cual es lógico ya que no lo pago.
Si no solucionáis este problema en la próxima semana me veré obligado a dar de baja el contrato de fibra junto con las lineas de teléfono. Así seguro que no ponéis de excusa la duplicidad de contratos.
Es un problema de Movistar, ya tenéis conocimiento, y no voy a volver a llamar a un teléfono al que ya llamé varias veces y me acabaron derivando a vosotros.
Saludos,
Luisfer
lo que no dicen es que solo activan en DAZN el paquete esencial que no incluye el baloncesto al ser de satelite, al menos es lo que me dijeron en DAZN, son unos bordes los de movistar. Yo ya estoy harto de Movistar al final me cambiare a orange que si tiene baloncesto y futbol con fibra de 1GB y fijo , sin movil por 81€
