Canalización en vía pública
Buenas tardes Mi problema viene que solicito alta en fibra pero falta una canalización en la vía pública de 1,5 metros aproximadamente hasta la propiedad, lo tenemos justo delante de la conexión...
Foro
Si por favor, agradeceríamos que se analizase el caso nuevamente.
Quedo a la espera de que me confirmen que día vendrán.
Gracias.
Un saludo.
Hola Elviso
Hemos tramitado un nuevo pedido de Fibra (te paso la numeración por privado) con cita para actuación técnica el el 08 de enero, de 09:00 a 11:00. Informarte que para que se cumplimente el pedido tienes que confirmar el correo que te hemos enviado al correo personal asociado en tu ficha de cliente en 24 horas.
Una vez cumplimentado, los técnicos se van a poner en contacto contigo para informarte si es posible la actuación e instalación de Fibra en vuestro domicilio, puesto que efectivamente hay cobertura de Fibra en la zona. Si no es posible os informarán de la incidencia que no permitiría la actuación.
Esperando que sea posible.
Un saludo
Hola, Elviso
Al tratarse de un alta nueva, desde aquí te podemos ayudar. Por mensaje privado, te hemos enviado más información.
Por otra parte, para efectuar el pedido, es necesario gestionar el alta de la línea móvil principal de manera provisional y una vez se complete la instalación de la fibra, podrás solicitar la portabilidad de tus líneas.
Un saludo.
Laura.
