monchitodj. Te aclaramos que, al no haberse realizado el pago constante de las cuotas correspondientes a los servicios contratados y al haberse acumulado deuda durante varios meses, se configura la causal de extinción del Contrato. En consecuencia, los dispositivos son dados de baja y se genera la facturación total correspondiente al valor de cada dispositivo.
De acuerdo con lo establecido en las Condiciones Generales del Servicio de Arrendamiento con Opción a Compra de Dispositivos Movistar, los contratos podrán finalizar por el impago de una o más cuotas del Servicio, cuando el Cliente no haya abonado las cantidades adeudadas dentro de los noventa (90) días contados desde la puesta al cobro de la factura impagada, conforme al numeral 10.5 del contrato.
Dairon.
Gracias por la información.
Entiendo lo indicado en contrato respecto a la cancelación por impago.
No obstante, me gustaría que me confirmaran qué comunicaciones previas de aviso de impago y de posible cancelación se me han enviado, indicando fechas y medios (SMS, email, carta), ya que no he recibido ninguna notificación antes de la cancelación.
Quedo a la espera de esa información.
Un saludo.
Te ofrecemos una disculpa, debido a que la baja es generada debido al incumplimiento de los pagos y deuda acumulada, el proceso de baja se realiza de forma automática y no genera una notificación o comunicado.
Ten presente que durante la emisión de cada factura recibiste un SMS informando del importe pendiente y el plazo de 30 días para hacer el pago de la factura.
Dairon.
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- DNI y nombre completo.
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Un saludo, Dairon.
