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CUBAS VIERA CANARIAS con los datos que nos has enviado, efectivamente no aparece ningún cliente activo con Movistar. El nombre del concepto que nos comentas no parece ser de Movistar, ¿se indica en el cargo del banco que venga de esta empresa?. Si es así, envíanos un captura de pantalla del cargo, tapa los datos de carácter personal, si lo crees oportuno. De esa forma podremos buscar con más detalle.
Buenas tardes, me acaban de cobrar 33€ por un servicio que veo que es vuestro, sin decirme nada y sin contratar nada, solicito me devuelvan el dinero inmediatamente. En el recibo pone quota tv.ele.bu. No se comp puedo solucionarlo
- Comercial-movistar16-01-2026Moderador Global Comercial
David254. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. Por favor, indícanos si tienes el servicio contratado con Movistar y si este concepto te lo han cobrado en la factura Movistar.
Dairon.
- David25418-01-2026Más integrado que la RDSI
Buenos dias, no tengo ni gun sevicio con movistar, este concepto me lo han cobrado sin mas
- Comercial-movistar21-01-2026Moderador Global Comercial
David254 No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo que entendemos que ya no requieres de nuestra ayuda o no te es posible escribirnos. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.
Saludos,
Rocio.