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jon89
Yo probé el VDSL
13-08-2025

Cliente de riesgo sin explicación, instalación interrumpida, sin servicio y a punto de perder una oferta

Buenas, Estoy intentando realizar una portabilidad a Movistar desde Vodafone para aprovechar una oportunidad única que nos ofrecen ahora a los clientes de Vodafone, y que puede desaparecer en cualqu...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-08-2025

Hola de nuevo, Jon

 

Entendemos tu malestar y las molestias que puede ocasionar tales inconvenientes. La reclamación que tienes en curso se mantiene en estudio y esperamos una respuesta satisfactoria que podamos ofrecerte. Mientras tanto, nos mantenemos en seguimiento de tu caso en espera de novedades. 

 

Saludos, Xavier

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jon89
Yo probé el VDSL
14-08-2025

En esta reclamación he añadido más detalles que antes no había mencionado. No puede ir todo unido a la anterior reclamación. Siguen ustedes sin decirme que pasa con las ofertas que realizó el vendedor que están grabadas y ahora ustedes no quieren cumplir además de todo lo demás que he comentado.