Voy a abrir otro hilo para que se entienda que mi tema es una cosa y el de mis padres aunque fuese unido en la misma llamada otra. Repito que no sé ha abierto ninguna incidencia respecto a la grabación de la persona que ofreció todo. Solo están tratando mi caso no el engaño sufrido también a mis padres.
Un saludo.
jon89. Validamos que la gestión realizada ha sido respondida, e indican que es necesario que envíes la siguiente documentación: identificación por ambas caras, cuenta bancaria con los 20 dígitos, relación de titulares y fecha de apertura, más las tres últimas facturas del operador donante.
Debes enviarla al correo electrónico documentacionclientes@telefonica.com e indicar en el asunto tu número de identificación.
Dairon.
jon89. Esperamos que pronto recibas respuesta sobre la información que has enviado.
Recuerda que la Comunidad Movistar está a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Dairon.
jon89. Te agradecemos por tu confirmación sobre el envío de la información. Debes esperar a que el área especialista encargada del proceso de validaciones analice la información y te dé respuesta mediante tu correo electrónico.
Dairon.
Toda esta documentación ya fue enviada ayer y sigo sin respuesta.
