como cambiar el viejo decodificador movistar por uno nuevo

Buenas noches, Carlos2591 

A partir de esa nueva y muy reciente Promoción Movistar.

¿El Servicio de televisión Movistar+ que tienes asociado a tu contrato Fusión es a través de cobre (ADSL) o Fibra Óptica?

Por tanto

¿TV por IPTV o TV por Internet Movistar Fusión?

Ese proceso de cambio, posibilidad de sustitución gratuita del antiguo desco (Compatible hasta calidad HD y para aquellos Servicios de TV por IPTV o TV por Internet mediante Fibra Óptica) por uno de los actuales UHD, NO es posible solicitarlo.

El procedimiento es otro y completamente diferente.

Es Movistar quien contactará directamente con aquellos Clientes que dispongan de un contrato Fusión (Servicio de TV por IPTV o Televisión por Internet mediante Fibra Óptica) ofreciendo esa posibilidad para reemplazar su antiguo descodificador por el modelo UHD.

La comunicación oficial Movistar será por vía SMS o correo electrónico, con la propuesta de sustitución del descodificador actualmente instalado (compatible hasta calidad HD) por uno del tipo UHD/4K y sin cargos en factura (desco UHD autoinstalables)

Sin embargo al ser un importante número de Clientes de Telefónica que tienen contratada una modalidad Fusión, con Servicio de TV a través de Fibra Óptica y con descodificadores  anteriores a los UHD, reemplazarlos todos llevará tiempo. Bastantes meses, quizás 24.

Como otra alternativa, interesados en disponer a corto plazo de un desco UHD , por ejemplo, Descodificador UHD  , pasaría por el mismo procedimiento que continúa vigente:

Contratar con Movistar su alquiler. 

Actualmente con pago único en factura  de 40 €, (Equipo autoinstalable y conectable con el Router mediante Cable Ethernet) Cargo en la factura Movistar posterior a la fecha del envío del desco UHD.

Un Saludo 🙂