Completar instalacion fibra CO230631PCMY7C
Cómo puedo añadir un PDF que expone mi caso?
Foro
Buenos dias. Acabo de recibir el siguiente SMS:
Movistar info: Hola. Te confirmamos que el miercoles, 19 de julio de 2023 entre las 10:00 y las 11:00 iremos a realizar la instalacion de tu pedido CO2307ZEQ6653Z en Calle Villa Romana 3 Casa 2, Altafulla. Por favor, antes de la instalacion consulta esta informacion importante en (URL). Si tienes cualquier problema para poder atendernos en ese horario llamanos por favor al 676865144. Nos vemos pronto.
Obviamente el instalador ignora que FALTAN CATORCE METROS, sin cable ni zanja, para conectar la arqueta de Telefónica (nº 3 en la imagen) con el armario de comunicaciondes de la finca (nº 5 en la imagen), tal como yo indicaba en mi mensaje de ayer a las 16:30h, que se reproduce a continuación:
Ayer lunes 17 de julio, a las 15:30 h, se ha presentado un instalador de TELCO y ha observado que desde la arqueta de Telefónica (nº 3 en la imagen) hasta el armario de comunicaciones de mi comunidad (nº 5 en la imagen) no hay tendido ningún cable. Tampoco hay zanja alguna de comunicación entre 3 y 5 para tender el necesario cable de fibra óptica. Sin ese cable que lleve la fibra desde la arqueta 3 hasta el armario 5 (que sí dispone de arqueta en la acera) no se puede proceder a instalar fibra en ninguno de los ocho domicilios de la finca 2. Ruego se proceda a tender ese necesario cable de 3 a 5 y se complete la instalación de fibra nº CO2307ZEQ6653Z en mi casa. POR FAVOR, VÉASE LA IMAGEN ADJUNTA.
Confío que alguien avise al instalador para que no haga el viaje en vano.
Ruego que se me indique cómo proceder para solicitar que se conecten esos catorce metros.
Cordialmente,
F. Sánchez
Por favor, lean el archivo adjunto y avisen al instalador
or
Hola pa1944co
Efectivamente la instalación se agendado para ese día, sin embargo no podemos informar en el pedido lo que nos comunicas. Sólo podemos cambiar la fecha de instalación, si lo deseas. En principio irán los técnicos al domicilio y verán la actuación que hay que acometer, por lo que es posible que ese día no sea el que se ejecute la obra y se pueda avisar a los vecinos con tiempo suficiente.
Un saludo.
Vero.
Gracias, Vero. Espero que se me notifique el inicio de la apertura de la zanja. ¿Puedo saber de quién depende (nombre, cargo, contacto telefónico o electrónico)?
Cordialmente,
F. Sánchez
Hola pa1944co
Te he enviado un mensaje privado informándote de dicha consulta sobre el pedido.
Un saludo. Lourdes
