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eli85elle
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21-09-2026
Resuelto

Confirmación de promoción Digi

Buenos días,

El miércoles pasado en la tienda oficial contraté con vosotros la promoción de 45 €/mes haciendo la portabilidad desde Digi. 

El viernes me instalaron en casa la fibra, pero al ser una oferta postproceso me gustaría que me confirmaran si se ha aplicado correctamente, sobre todo porque también incluí el paquete de ficción total, y he visto que a otro usuario le han indicado que ese paquete es incompatible con la oferta de Digi, información que nunca me indicaron en la tienda. Lo que me dijeron fue que se sumaría el coste del paquete a los 45€ de la oferta.

Un saludo y gracias.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-09-2026

    Hola eli85elle 

     

    De nada, en lo que podamos ayudarte o informarte, estamos por aquí.

     

    Pilar.

  • Avatar de eli85elle
    eli85elle
    Más integrado que la RDSI
    21-09-2026

    De acuerdo, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-09-2026

    Hola eli85elle 

     

    La promoción es incompatible para clientes sap, es decir satélite, en tu caso tienes fibra. En cuanto a la promoción aún no se refleja nada, tienes que esperar a la recepción del sms.

     

    Pilar,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-09-2026

    Hola eli85elle y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    La oferta es en postproceso y hasta que no recibas el SMS confirmando la aplicación de la oferta no podemos verlo. No obstante facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y vemos si disponemos de información.

     

    Saludos Pilar.