Foro
_ruidos_ continuo a la espera de tus datos, para ayudarte con la actualización de tu domicilio.
Un saludo.
Espero que tengas un buen día y te agradezco por todo tu tiempo y paciencia en esta gestión.
Te confirmo que ya se ha actualizado la dirección donde está instalado el servicio.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
- __ruidos__05-10-2026Más integrado que la RDSI
Hola Comercial-movistar
Estoy intentando recuperar la contraseña de mi usuario _ruidos_ pero el enlace de restablecimiento no lo permite.Respecto de la cuestión de este tema, os informo que sigue apareciendo la dirección errónea en el área de cliente, igual que hace casi un mes.
Por tanto, no está solucionado. Os agradecería que mantuviéseis el hilo abierto y, sobre todo, que realicéis la corrección de la dirección y código postal.
Muchas gracias.
- Comercial-movistar05-10-2026Moderador Global Comercial
Hola, __ruidos__
Bienvenido a la comunidad.
¿Respecto al restablecimiento de la contrasena de tu usuario te aparece algún tipo de error?
Un saludo
Brayan.
- __ruidos__05-10-2026Más integrado que la RDSI
Hola Comercial-movistar
Respecto de la recuperación de contraseña de mi usuario, al igual que me ocurre en otros dos usuarios que usaba en el pasado y que lo he visto por la Comunidad que también les pasa recientemente a otros usuarios es:
Llega el email de recuperación, pero el enlace al que se accede, no tiene el campo para introducir la nueva contraseña.
Da igual que se use una ventana privada del navegador, otro dispositivo, conexión…
Desde algunas conexiones hay verificación previa de ser humano de CloudFlare, pero da igual, al acceder, igualmente se llega a la misma ventana en la que no se puede recuperar la contraseña. Quizá esté relacionado con vuestra incidencia de recuperación de contraseñas de la Comunidad.
Muchas gracias.