Corregir dirección incorrecta domicilio
Hola: Estoy revisando los datos de facturación y domicilio de la vivienda de mi suegro y aparece incorrectamente como “Camino de” en vez de “Carretera de”. Lo demás está bien. Ambas ubicaciones...
Foro
Hola Comercial-movistar
Estoy intentando recuperar la contraseña de mi usuario _ruidos_ pero el enlace de restablecimiento no lo permite.
Respecto de la cuestión de este tema, os informo que sigue apareciendo la dirección errónea en el área de cliente, igual que hace casi un mes.
Por tanto, no está solucionado. Os agradecería que mantuviéseis el hilo abierto y, sobre todo, que realicéis la corrección de la dirección y código postal.
Muchas gracias.
Hola, __ruidos__
Bienvenido a la comunidad.
¿Respecto al restablecimiento de la contrasena de tu usuario te aparece algún tipo de error?
Un saludo
Brayan.
Hola Comercial-movistar
Respecto de la recuperación de contraseña de mi usuario, al igual que me ocurre en otros dos usuarios que usaba en el pasado y que lo he visto por la Comunidad que también les pasa recientemente a otros usuarios es:
Llega el email de recuperación, pero el enlace al que se accede, no tiene el campo para introducir la nueva contraseña.
Da igual que se use una ventana privada del navegador, otro dispositivo, conexión…
Desde algunas conexiones hay verificación previa de ser humano de CloudFlare, pero da igual, al acceder, igualmente se llega a la misma ventana en la que no se puede recuperar la contraseña. Quizá esté relacionado con vuestra incidencia de recuperación de contraseñas de la Comunidad.
Muchas gracias.
__ruidos__ Continuo a la espera de tus datos por mensaje privado para así continuar con la consulta.
Hola Comercial-movistar
Acabo de lograr reiniciar la contraseña de mi usuario _ruidos_, por lo que os os respondo directamente por privado con ella a la cuestión principal de este hilo, respecto de la corrección de la dirección postal y de instalación.
Por si os sirve de ayuda, los enlaces que llegan al email para el de cambio de contraseña, solo muestran el campo para cambiarla si ya estás logado con otra cuenta, si no lo estás, no apararece el cuadro para ello.
Podéis verlo en esta captura en la que muestro a la izquierda un navegador logado con mi usuario __ruidos__ y a la derecha otro de una sesión privada sin hacer login. En ambas está el mismo enlace de recuperación para la cuenta _ruidos_
__ruidos__ Para revisar lo que me comentas en cuanto a la dirección, facilítame por privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:Respecto al inconveniente que presentas con el usuario de la comunidad, facilítame por privado los siguientes datos:
- correo electrónico
- contraseña provisional que desees registrar.
- usuario
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".Un saludo
Brayan
__ruidos__ Consultaré lo que me comentas y te informaré una vez tenga respuesta.
