Corregir dirección incorrecta domicilio
Hola: Estoy revisando los datos de facturación y domicilio de la vivienda de mi suegro y aparece incorrectamente como “Camino de” en vez de “Carretera de”. Lo demás está bien. Ambas ubicaciones...
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Hola Comercial-movistar
Respecto de la recuperación de contraseña de mi usuario, al igual que me ocurre en otros dos usuarios que usaba en el pasado y que lo he visto por la Comunidad que también les pasa recientemente a otros usuarios es:
Llega el email de recuperación, pero el enlace al que se accede, no tiene el campo para introducir la nueva contraseña.
Da igual que se use una ventana privada del navegador, otro dispositivo, conexión…
Desde algunas conexiones hay verificación previa de ser humano de CloudFlare, pero da igual, al acceder, igualmente se llega a la misma ventana en la que no se puede recuperar la contraseña. Quizá esté relacionado con vuestra incidencia de recuperación de contraseñas de la Comunidad.
Muchas gracias.
__ruidos__ Continuo a la espera de tus datos por mensaje privado para así continuar con la consulta.
Hola Comercial-movistar
Acabo de lograr reiniciar la contraseña de mi usuario _ruidos_, por lo que os os respondo directamente por privado con ella a la cuestión principal de este hilo, respecto de la corrección de la dirección postal y de instalación.
Por si os sirve de ayuda, los enlaces que llegan al email para el de cambio de contraseña, solo muestran el campo para cambiarla si ya estás logado con otra cuenta, si no lo estás, no apararece el cuadro para ello.
Podéis verlo en esta captura en la que muestro a la izquierda un navegador logado con mi usuario __ruidos__ y a la derecha otro de una sesión privada sin hacer login. En ambas está el mismo enlace de recuperación para la cuenta _ruidos_Hola, __ruidos__
Lamento las molestias.
Por mensaje privado, por favor, si continuas con la incidencia, facilítame la siguiente información para poder ayudarte con la recuperación de tu otra cuenta de la Comunidad:
- Correo electrónico asociado al perfil.
- Nombre de usuario.
- Contraseña que te gustaría establecer.
- Nombre y apellidos del titular.
- DNI.
Quedo pendiente de la información para poder continuar con la gestión.
Un saludo.
Karen.
Hola Comercial-movistar
Gracias por la ayuda. Lo que comento en mi mensaje es que ya he logrado recuperar el acceso de mi otro login y responder por privado respecto de la incidencia principal del hilo.
Lo que mencionaba en mi mensaje previo es cómo se puede hacer para recuperar la contraseña por uno mismo y que parece que el sistema tiene algún tipo de error, de manera que el campo para introducir la nueva contraseña solo aparece si se abre en una sesión en la que ya se esté logado con otro usuario.
