Foro
Hola, __ruidos__
Lamento las molestias.
Por mensaje privado, por favor, si continuas con la incidencia, facilítame la siguiente información para poder ayudarte con la recuperación de tu otra cuenta de la Comunidad:
- Correo electrónico asociado al perfil.
- Nombre de usuario.
- Contraseña que te gustaría establecer.
- Nombre y apellidos del titular.
- DNI.
Quedo pendiente de la información para poder continuar con la gestión.
Un saludo.
Karen.
Hola Comercial-movistar
Gracias por la ayuda. Lo que comento en mi mensaje es que ya he logrado recuperar el acceso de mi otro login y responder por privado respecto de la incidencia principal del hilo.
Lo que mencionaba en mi mensaje previo es cómo se puede hacer para recuperar la contraseña por uno mismo y que parece que el sistema tiene algún tipo de error, de manera que el campo para introducir la nueva contraseña solo aparece si se abre en una sesión en la que ya se esté logado con otro usuario.
- Comercial-movistar08-10-2026Moderador Global Comercial
Nos alegra saber que ya has realizado el acceso a tu cuenta y agradecemos tu aporte en cuanto a la recuperación de contraseña __ruidos__ . Para evitar duplicidad en las respuestas, tu consulta seguirá siendo atendida en el hilo que ya tienes abierto con el usuario. _ruidos_.