Foro

Avatar de JVM 7
JVM 7
Yo probé el VDSL
08-07-2026

CORTES DE SERVICIO, Y MÁS YMAS

En primer lugar:

  1. Segunda misma avería de fibra en el mismo domicilio en este año.
  2. Hemos estado sin servicio más de 48 horas desde el 25 junio, y a fecha de hoy, seguimos con cortes de fibra y móvil.

Lo de esta zona del valle del Tietar es horrible, injustificado. Seguimos desde hace años con estos cortes que afectan a comercio, banco, particulares, servicios públicos.

Y seguimos y seguimos, sin previo aviso, ni por sms ni por ningún canal.

Yo, particularmente, RECLAMO el descuento en facturación por días sin nada de servicio, a computar más de 3 días de junio, y lo que va de julio. Eso sí, ya han cargado en su totalidad la factura de junio ..

Espero reclamación respectiva.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-07-2026

    Hola JVM 7 

     

    Observamos que ya dispones de una reclamación en estudio, desde reclamaciones contactarán contigo para informarte. Por privado te facilito el número de la misma.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-07-2026

    Hola JVM 7 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y reclamamos.

     

    Saludos Pilar.