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kaiser02's avatar
kaiser02
Yo probé el VDSL
04-07-2024
Solved

Dar de baja Zassvideos

Hola, desde hace un par de meses me sale en la factura una subscripción a Zassvideos, que yo no he contratado.

Por favor podéis dar de baja el servicio de zasssvideos y bloquear el acceso a TODOS los servicios de Emoción.

 

Gracias

 

  • Hola, kaiser02 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado te hemos enviado el detalle de la gestión realizada. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-07-2024

    Hola, kaiser02 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2024

    Hola, kaiser02 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado te hemos enviado el detalle de la gestión realizada. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2024

    Hola, kaiser02 

     

    Para poder ayudarte con lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo. 
    • Número del DNI. 
    • Línea móvil de contacto. 

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.