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Moilupi
Yo probé el VDSL
28-07-2020
Resuelto

De ADSL a VDSL

Hola, Actualmente tengo contratado el pack "Fusion selección con LaLiga máxima velocidad". La conexión es por ADSL y los parámetros de conexión por ethernet a través de la propia aplicación web de M...
vdsl
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    04-08-2020

    Hola Moilupi

     

    Hemos recibido tu consulta desde el Foro Técnico y tras consultar el hilo al que haces referencia de 2019, te pedimos disculpas ya que el producto no está disponible como bien te han indicado los compañeros técnicos y pacofreire (muchas gracias por tus aportaciones 🙂 ). 

     

    VDSL es un producto descatalogado y a día de hoy solo sería posible mantenerlo contratado si ya estuviera activado antes la fecha fin de comercialización. 

     

    Un saludo

    Raquel

     

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-08-2020

Buenas tardes Moilupi

 

 

Lamentamos la demora a la hora de responder.

 

Comprobamos que pacofreire al que agradecemos su ayuda, ha dado respuesta a tu cuestión.¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Un saludo

 

Miriam

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Moilupi
Yo probé el VDSL
03-08-2020

Pues la verdad sigo con la duda de por qué tus compañeros a fecha de julio de 2019 comentaron en el siguiente post que sí era posible contratar VDSL.

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Se-puede-contratar-VDSL-con-Movistar/m-p/3879283

 

¿Por qué tus compañeros ofrecían este producto a julio de 2019?¿A día de hoy es un producto descatalogado? ¿Mi localidad tiene algún problema por el que no pudo contratar VDSL? ¿Qué requisitos son necesarios para contratar VDSL?... No sé... todavía me quedan esas dudas en la cabeza.

 

Gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-08-2020

    Buenos días Moilupi,

     

    Te pido disculpas por la molestias ocasionadas.

     

    Como te indicamos,  nosotros no tenemos constancia de que el servicio se pueda contratar, pasamos tu consulta con los compañeros de comercial que atendieron la consulta que nos mencionas y lo comentas con ellos, seguirán atendiéndote en este mismo hilo.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.