Foro

Avatar de Moilupi
Moilupi
Yo probé el VDSL
28-07-2020
Resuelto

De ADSL a VDSL

Hola,

Actualmente tengo contratado el pack "Fusion selección con LaLiga máxima velocidad". La conexión es por ADSL y los parámetros de conexión por ethernet a través de la propia aplicación web de Movistar son:

Bajada: 8.87 Mbps

Subida: 458 kbps

Ping: 232 ms

Sin embargo, a través de otras aplicaciones obtengo los siguientes valores:

Bajada: 8.47 Mbps

Subida: 3.83 Mbps

Ping: 46 Ms

 

Con estos valores tan diferentes ¿Cambiar mi producto contratado a uno compatible con VDSL para poder utilizar esta tecnología mejoraría mi conexión a internet? ¿Es posoble obtener una conexión VDSL?

 

Gracias por toda la ayuda.

vdsl
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    04-08-2020

    Hola Moilupi

     

    Hemos recibido tu consulta desde el Foro Técnico y tras consultar el hilo al que haces referencia de 2019, te pedimos disculpas ya que el producto no está disponible como bien te han indicado los compañeros técnicos y pacofreire (muchas gracias por tus aportaciones 🙂 ). 

     

    VDSL es un producto descatalogado y a día de hoy solo sería posible mantenerlo contratado si ya estuviera activado antes la fecha fin de comercialización. 

     

    Un saludo

    Raquel

     

     

14 Respuestas

Mostrar más
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-07-2020

    Hola Moilupi

     

    Hemos recibido correctamente los datos, gracias.

     

    Por lo que vemos, y como bien dices, la conexión de tu linea es de ADSL y no es posible cambiarla a VDSL, lo siento.

     

    Los valores que te garantizamos de conexión son los del primer test que nos indicas (Bajada: 8.87 Mbps /7Subida: 458 kbps ) pero vemos que el PING es bastante elevado ¿has probado a restear el router? ¿la conexión la haces directa al router o tienes algún PLC o amplificador por medio?.

     

    Un saludo.

     

    Galder

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    28-07-2020

     

    Buenas tardes, Moilupi 

     

    Te avanzo la posible información.

     

    Desde hace unos cuantos años Movistar España dejó de comercializar las conexiones por VDSL. Por tanto no ofrece ese producto para nuevas contrataciones.

     

    Además, cuando lo comercializaba, aplicaba los parámetros de las conexiones por ADSL si se incluía con la línea el Servicio de TV. Por ejemplo, Movistar Fusión.

     

    Es decir, limitaba la velocidad máxima, supuesto que superara el siguiente valor, a 10,5 MB (Bajada) para integrar el Servicio por IPTV de su televisión (Entre 4 a 6 MB de consumo).

     

    Por otra parte, el ADSL tiene esas limitaciones en la velocidad de subida. Aproximadamente 640 kbps.

     

    La alternativa que realmente plantea Movistar a su ADSL son las instalaciones por Fibra Óptica. Su cobertura, a cierre de marzo de 2020, era de 23,4 millones de unidades inmobiliarias en España ( 73 % del total). Su actual previsión, proporcionar cobertura al 100% de los clientes minoristas en fibra óptica antes de 2025.

     

    Cuando respondan en este Hilo los Moderadores podrán confirmar la imposibilidad de contratar VDSL. Máximo, cuestiones de velocidad de conexión propia de esa otra tecnología, si se tiene contratada la TV de Movistar (TV por IPTV o TV por Protocolo de Internet).

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de Moilupi
    Moilupi
    Yo probé el VDSL
    28-07-2020

    Gracias, te he dejado mi información por privado a través del link.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-07-2020

    Hola Moilupi y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

     

    Para poder revisar tu caso envíame por mensaje privado (Pincha aquí) los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo

     

    Galder