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Felipe667
Mi vida cambió con el ADSL
20-01-2017

Desactivado Servicio Contestador, pero sigue saltando al descolgar.

Hola, tengo desactivado el servicio contestador, por lo que no debería saltar el buzón de voz al descolgar, y mucho menos cobrar 0,10 céntimos cada vez que descuelgo y pasados unos segundos salta dic...
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Ascen-Movistar
Moderator
23-01-2017

Hola Felipe667

 

He comprobado la factura y te he realizado una reclamación 201700406963, estoy pendiente y te voy informando.

 

Saludos. Ascen-Movistar

  • Avatar de Felipe667
    Felipe667
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-01-2017

    Hola, sigo a la espera de soluciones al problema planteado. Gracias.

     

    Un saludo.

    • Avatar de Ascen-Movistar
      Ascen-Movistar
      Moderator
      30-01-2017

      Hola Felipe667

       

      Te realicé una reclamación, esta en análisis, las reclamaciones se resuelven en unos 15 días, aún no han emitido ninguna resolución, la envian por correo ordinario, aún así estoy pendiente y te voy informando.

       

      Saludos.Ascen-Movistar.

      • Avatar de Felipe667
        Felipe667
        Mi vida cambió con el ADSL
        01-02-2017

        OK, Gracias.

         

        Un saludo y a ver si se soluciona este problema pronto.

  • Avatar de Felipe667
    Felipe667
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-01-2017

    OK. Quedo a la espera de próximas comunicaciones. Gracias.

    Un saludo.