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Hola, FranciscoAcien 

Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

Saludos.

Laura.

Hola, FranciscoAcien 

Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

Por favor, indícanos más detalle de tu solicitud para poderte ayudar desde aquí. 

Saludos.

Laura.