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Técnico-Movistar
09-04-2026Responsable Técnico
Hola Francisco Javier 49
Gracias por la información facilitada..
Al revisar nuestro sistema, confirmamos que la solicitud que realizaste para el cambio del descodificador UHD continúa en proceso. Te recomendamos estar atento a los medios de contacto que facilitaste al momento de realizar la solicitud, ya que a través de ellos se estarán comunicando contigo para coordinar la entrega.
Por otro lado, queremos recordarte que, si deseas utilizar dos descodificadores, es necesario tener contratado el servicio Multi+. De lo contrario, solo se garantiza el correcto funcionamiento del descodificador incluido en tu plan actual.
Quedamos atentos ante cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.