Descodificador satelite se bloquea con tv 4k
Buenos días: Hace unos días he comprado un televisor Samsung, modelo Neo QLED TQ75QN74FATXXC y cuando conecté el descodificador satelite de Digital+, se ve bien pero al cabo de unas horas se bloq...
Foro
Hola, chincheta1103
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder analizar con mayor precisión lo que está ocurriendo, te pedimos que realices las siguientes validaciones en tu televisor Samsung:
- Desactiva las funciones de ahorro de energía o apagado automático, ya que podrían estar afectando el funcionamiento del decodificador al cambiar de fuente.
- Verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu televisor e instálalas en caso de que no estén aplicadas.
- Prueba conectar el decodificador en otro puerto HDMI del televisor, por si el problema está relacionado con un puerto específico.
Una vez realizadas estas comprobaciones, por favor indícanos si el problema persiste para poder continuar con el análisis.
Un saludo.
Karen.
