Descodificador satelite se bloquea con tv 4k

Buenos días:

El martes vino el técnico, trajo otro descodificador y sigue dando problemas. Lo que nos explicó el técnico es que Movistar lleva desde 2014 sin actualizar los aparatos y eso provoca que la tecnología de los nuevos televisores sea incompatible con unos descodificadores obsoletos.

¿Me puede explicar algún responsable de Movistar, porque no actualizan un servicio que me están cobrando como si fuera bueno y con precios actualizados año a año?.

Como ya he dicho en reiteradas ocasiones, quiero una solución a este problema, es decir, que el servicio por el que estoy pagando funcione correctamente. No me vale la solución que comentó el gestor el otro día, que era que me pasase a la televisión por fibra. Quiero que Movistar invierta en el servicio que está cobrando, para que podamos comprarnos televisiones modernas sin temor a no poder utilizar la televisión satélite.

Llevo DOS MESES con esta historia, yo creo que ya está bien. Desde luego antes de pasarme a la televisión por fibra, me cambio de compañía. 

Un saludo